La dirección de la empresa está comprometida con la divulgación, soporte y cumplimiento del Manual de Calidad de IPSA.
El objetivo que nos hemos impuesto, 100 % de adaptación a los requerimientos de calidad, servicio y entrega segura, de nuestros clientes, no conoce exepciones. La prueba del compromiso de nuestros empleados con estos objetivos se ejemplifica con el refinamiento de nuestros procedimientos de manufactura y control de calidad, a efectos de anticipar las cambiantes necesidades de nuestros clientes.
Estos son los medios a través de los cuales IPSA ha conseguido su reputación y se ha convertido en líder dentro del rubro industrial en el cual participa.
En IPSA la calidad es una tarea de cada uno de nosotros.
La aceptación de este principio redundará en continuar satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, incrementando la calidad de vida de nuestros empleados.
Las previsiones del manual describiendo el Sistema de Calidad de IPSA, se encuentran en manos de cada una de las personas que intervienen y son responsables de los procesos.
Esperamos que todos los involucrados empleen el manual como una guía para el mantenimiento y continua mejora de la calidad de nuestros productos y servicios.
LA MISIÓN
Nuestro grupo proveerá productos y servicios que satisfagan eficientemente las necesidades de nuestros clientes, procurando ser comprobadamente mejores que los de nuestros competidores.
No son los productos sino los procesos que los crean, los que llevan las empresas al éxito.
No basta con controlar lo que se produce, debemos producir calidad.
Para lograr estar y permanecer a lo largo del tiempo deberemos tener:
a) Procedimientos de manufactura claros y conocidos
Los buenos productos no nos hacen ganadores, son los ganadores los que hacen buenos productos.
b) Conciencia de la necesidad de mejora continua
Por ello debemos extremar nuestros esfuerzos para colocarnos un paso adelante del resto del mercado.
c) Una política de capacitación adecuada
En un ambiente de cambio, flexibilidad y mejora se hace necesario la adecuación continua de los conocimientos de los empleados a una realidad cambiante, asimismo resulta completamente imposible contratar personas que ya sepan todo lo que necesitan saber, de modo que la educación continua pasa a ser una necesidad fundamental.
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN :
a) Política de la Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente:
- Elaborar Productos y brindar Servicios con niveles de calidad que cumplan o excedan los requerimientos de nuestros Clientes y los Reglamentarios aplicables.
- Cumplir con los requerimientos legales y reglamentarios en temas de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.
- Implementar y mantener procesos seguros para prevenir lesiones y enfermedades en las personas y contaminación en el ambiente, y para accionar en caso de emergencias y/o accidentes.
- Mejorar continuamente el desempeño del sistema de gestión integrado para la calidad, seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
- Fomentar la Participación, Compromiso, y Toma de Conciencia de todo el Personal, brindando para ello los elementos de Capacitación y Motivación necesarios.
- Buscar la excelencia en las relaciones con nuestros proveedores, intensificando la capacidad recíproca para crear valor.
b) Objetivos del Sistema de Gestión Integrado:
- Mantener una Organización capaz de escuchar la voz del cliente, maximizando su Satisfacción, con una adaptación integral y sin excepciones, a sus requerimientos de calidad, servicio y entrega segura.
- Operar Cumpliendo los Requisitos Legales respecto a Medio Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional, manteniendo un proceso que asegure el monitoreo de cumplimiento.
- Operar bajo un Sistema de Calidad, basado en las exigencias de los mercados nacionales e internacionales que suplimos, estructurado según la norma ISO 9001, para lograr un proceso de Mejora Continua y prevención de problemas.
- Operar bajo un Sistema de Gestión del Medio Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional, basado en las normas ISO 14001 y OHSAS 18001 para la protección del medio ambiente y de la salud de quienes se desempeñan en la empresa.
- Disponer en todo momento de la Infraestructura adecuada y de Procedimientos claros, de manufactura, control, monitoreo y estadísticos, que permitan alcanzar los niveles de Calidad pretendidos y encarar una Estrategia de prevención adecuada y efectiva.
- Mantener a nuestro Personal adecuadamente informado y capacitado, incentivando su participación, y proporcionando una atmósfera que los motive al esfuerzo grupal requerido para proveer productos y servicios con el nivel de calidad deseado.
- Mantener relaciones, controles y monitoreo sobre nuestros Proveedores de Materia Prima, que permitan el cumplimiento de las especificaciones de nuestros productos terminados, y el cumplimiento de la logística de entregas para satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.
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